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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : Où est située votre entreprise ? Comment puis-je m'y rendre ?

A: notre usine est située dans la ville de WUXI, en chine.

Q : Quelle est votre condition de paiement ?

A: généralement, nous demandons 30% par T/T à l'avance, solde à payer avant expédition, ou 100% par L/C confirmé irrévocable payable à vue. Nous acceptons également le paiement à transférer via SINOSURE

Q : Puis-je avoir mon propre produit personnalisé ?

A: oui, vos exigences personnalisées pour la couleur, le logo, la conception, l'emballage, la marque de carton, votre manuel de langue, etc. sont les bienvenues.

Q : Quel est le délai de livraison ?

A:Il faudra environ 45 jours pour terminer une commande. Mais l'heure exacte dépend de la situation réelle.

Q : Puis-je mélanger différents modèles dans un seul conteneur ?

A : Oui. Différents modèles peuvent être mélangés dans un conteneur.

Q : Puis-je obtenir des échantillons ?

A: nous sommes honorés de vous offrir des échantillons pour le contrôle de qualité. L'échantillon de chaque modèle doit être d'une seule pièce.

Q. Quelles sont vos conditions d'emballage?

A : Généralement, nous emballons nos marchandises dans des boîtes blanches neutres et des cartons bruns. Si vous avez un brevet légalement enregistré, nous pouvons emballer les marchandises dans vos boîtes de marque après avoir reçu vos lettres d'autorisation.

Q. Avez-vous les vélos électriques en stock ?

A: non, pour garder la qualité, tous les vélos électriques seront nouvellement produits contre votre commande, y compris les échantillons.

Q. Pouvez-vous produire selon les échantillons ?

A : Oui, nous pouvons produire par vos échantillons ou dessins techniques. Nous pouvons construire les moules et les montages.

Q. Quelle est votre politique d'échantillon ?

A: nous pouvons fournir l'échantillon si nous avons des pièces prêtes en stock, mais les clients doivent payer le coût de l'échantillon et le coût du courrier.

Q. Testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?

A: oui, nous avons 100% de test avant la livraison

Q : Comment faites-vous nos affaires à long terme et bonnes relations ?

A:1. Nous gardons une bonne qualité et un prix compétitif pour assurer le profit de nos clients;
2. Nous respectons chaque client en tant qu'ami et nous faisons sincèrement des affaires et nous nous faisons des amis avec eux, peu importe d'où ils viennent et combien ils ont payé dans ces affaires.

 

Q : Quelle est la durée de votre période de garantie ?

R : Garantie limitée de deux ans. Si c'est notre problème, nous vous fournirons de nouvelles pièces de rechange et vous guiderons pour réparer par vidéo.

Q : Qu'en est-il de votre capacité de R&D et de votre échelle d'usine ?

A: nous avons une forte équipe de recherche et développement de 10 ingénieurs et lançons 4 nouveaux modèles tous les 6 mois.

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